Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Note generali
La società EAT VOILA P.IVA 01659730087 commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio EAT VOILA ("prodotti”). L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori finali (di seguito "clienti”), che agiscono esclusivamente per loro conto e che sono residenti nell’ Unione Europea ed extra Unione Europea.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutti i prodotti acquistati attraverso il sito internet ruedesmille.it con consegne in tutto il territorio dell’Unione Europea ed extra Unione Europea. Il cliente deve essere a conoscenza di tali condizioni prima del completamento della procedura di acquisto via web dei prodotti. Il cliente si obbliga pertanto ad osservare nei suoi rapporti con Eat Voila tali condizioni e prende altresì atto che Eat Voila non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili fintantoché le stesse risultino accessibili dal sito internet.
MODALITÀ DI ACQUISTO
I Prodotti presenti sullo e-shop possono essere acquistati fino ad esaurimento delle scorte di magazzino. Gli ordini vengono effettuati direttamente a seguito della procedura di completamento ordine e successivo check out. Eat Voila si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà direttamente al cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini. Secondo quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il cliente riceverà, al momento dell’esecuzione dell’ordine, la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo pagato, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione poste a suo carico. A seguito della finalizzazione dell’ordine, l’utente riceverà una e-mail con le credenziali di accesso da utilizzare per i successivi ordini. Dal momento in cui viene inviata la email di conferma d’ordine, i tempi di consegna dipenderanno dalla tipologia di prodotto acquistato. A seconda dell'area di destinazione della merce, gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al giovedi, esclusi festivi e feste nazionali entro 3/4 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell'ordine. Inoltre gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività secondo il calendario in vigore nel paese di riferimento.
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento, indipendentemente dal canale utilizzato per l’acquisto:
a) Contrassegno alla consegna: pagamento in contanti oppure, nella maggior parte del territorio coperto da rete cellulare, anche tramite Bancomat e Carta di Credito Contactless. Il pagamento in contanti è consentito esclusivamente per importi non superiori al limite previsto dalla normativa vigente e deve essere effettuato direttamente al corriere al momento della consegna.
b) Pagamenti elettronici: tramite gli strumenti indicati al momento dell’ordine, tra cui Carte di Credito convenzionate, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay (solo da dispositivi Apple), Klarna. Eat Voila si avvale del gateway bancario Adyen per la gestione dei pagamenti elettronici. Sono accettate carte di credito emesse da qualsiasi banca, purché appartenenti ai circuiti autorizzati. Con questi metodi, l’addebito è contestuale all’ordine. In caso di anomalie o irregolarità durante la fase di autorizzazione o pagamento, Eat Voila si riserva il diritto di rifiutare l’ordine e/o risolvere il contratto eventualmente concluso, senza che ciò comporti alcun diritto al risarcimento o ad altre pretese da parte del Cliente. Eat Voila si riserva inoltre la possibilità di aggiungere ulteriori modalità di pagamento elettronico, che verranno comunicate sul sito.
c) Bonifico bancario anticipato: eventuali spese di bonifico o commissioni bancarie restano a carico esclusivo del Cliente.
ACQUISTO DA PARTE DI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online, se non sotto la supervisione di un familiare adulto. Eat Voila non assume alcuna responsabilità in merito a dichiarazioni non veritiere sull’età eventualmente fornite al momento dell’acquisto.
PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA, contenitori e imballaggi. Per spedizioni in paesi non facenti parte l’Unione Europea gli oneri doganali saranno a carico del destinatario e verranno aggiunti alle spese di spedizione. I prezzi dei prodotti possono subire variazioni, sia in aumento che in diminuzione; pertanto, si invita il Cliente a verificarne l'esattezza prima di procedere all’ordine. In caso di errore nell’indicazione del prezzo, dovuto a malfunzionamenti o disguidi tecnici del sistema, Eat Voila contatterà tempestivamente il Cliente per informarlo del prezzo corretto e per verificare se desidera comunque confermare l'acquisto o annullare l’ordine.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia legale di conformità. Ai sensi degli articoli 128-135 septies del Codice del Consumo, Eat Voila di Davide Paolino applica la garanzia legale nei confronti del Cliente consumatore. Eat Voila di Davide Paolino è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti venduti che esista al momento della consegna e che si manifesti entro due anni dalla stessa, salvo il termine più breve indicato come data di scadenza o termine minimo di conservazione del prodotto. Il difetto deve essere denunciato dal Cliente entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna fossero già presenti alla data di consegna, a meno che tale presunzione non sia compatibile con la natura del prodotto (es. beni deperibili o con scadenza più breve) o con la tipologia del difetto riscontrato (es. usura dovuta all’utilizzo). Sono esclusi dalla garanzia legale eventuali danni o anomalie causati dal Cliente e non riconducibili a un difetto di conformità. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive in ogni caso entro 1 anno dalla data di consegna del prodotto. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino gratuito del bene mediante sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. La segnalazione di eventuali difetti o non conformità dovrà essere inviata dal Cliente ai recapiti indicati nel paragrafo 13 o sul sito, specificando il difetto riscontrato ed allegando documentazione comprovante la data di acquisto. A seguito della segnalazione, Eat Voila contatterà il Cliente per consentire la fruizione della garanzia legale in tempi ragionevoli, tenuto conto del tipo di prodotto, della natura del difetto e della possibilità di sostituzione. Qualora si proceda alla sostituzione, Eat Voila comunicherà tempestivamente al Cliente le modalità e i tempi per il ritiro del prodotto difettoso, che avverrà in ogni caso senza alcun costo per il Cliente.
COOKIES
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