Domande Frequenti
Quando partirà il mio ordine?
Effettuiamo le spedizioni dal lunedì al giovedì (festivi esclusi), così da evitare inutili soste nei magazzini dei corrieri. Gli ordini vengono generalmente processati ed evasi il giorno lavorativo successivo alla ricezione. Per gli acquisti con pagamento tramite bonifico bancario, l’evasione avverrà solo dopo l’accredito dell’importo dovuto, operazione che può richiedere alcuni giorni. Al momento della spedizione riceverai via email un link di tracciamento per seguire in tempo reale lo stato del tuo ordine.
Quando arriverà il mio ordine?
La consegna avviene entro 4 giorni lavorativi in tutta la penisola e entro 7–10 giorni lavorativi per le altre destinazioni, calcolati a partire dalla conferma e dal pagamento dell’ordine, salvo eventuali imprevisti che potrebbero allungare i tempi di consegna (ad esempio durante i periodi di Natale e Pasqua, in caso di condizioni meteo avverse, ritardi del corriere — soprattutto per spedizioni multicollo — o assenza del destinatario).
Come posso fare un ordine?
Per effettuare un Ordine ti basterà collegarti al nostro sito www.eatvoila.it, scegliere i tuoi prodotti preferiti e aggiungerli al carrello. Una volta fatto questo puoi procedere con il pagamento. Tutti i passaggi sono ben spiegati sul sito che ti guiderà passo dopo passo all'acquisto. Non è necessaria la registrazione per acquistare da noi.
Dove spedite?
Spediamo in Italia, Francia e paesi dell'Unione Europea.
Come posso pagare?
Accettiamo pagamenti elettronici (Carte di Credito, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay da dispositivi Apple, Klarna) gestiti tramite la piattaforma Shopify. Le carte di credito devono appartenere a circuiti autorizzati; l’addebito è contestuale all’ordine. È possibile anche pagare tramite bonifico bancario anticipato (spese e commissioni a carico del Cliente).
Quanto costa la spedizione?
La consegna all'indirizzo fornito dal Cliente è inclusa nel prezzo per tutti gli ordini di importo superiore a 99,00 Euro. Per importi inferiori, è previsto un contributo fisso alle spese di spedizione pari a 12,80 Euro.
Posso pagare in contrassegno?
No, il pagamento alla consegna non è previsto.