Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y SOLUCIÓN

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos, siempre que estén íntegros y en las mismas condiciones en que fueron entregados (salvo que el producto no haya sido de su agrado), sin necesidad de justificar el motivo ni asumir ningún coste, incluso después de los 14 días previstos por el Código de Consumo.
Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto, o discrepancias en el número de bultos o indicaciones causadas durante el transporte, debe ser comunicado en un plazo de 24 horas, indicando una reserva por escrito en el albarán de entrega del transportista. Una vez firmado el documento del transportista, el cliente no podrá reclamar sobre el estado exterior del paquete.
Si el cliente no está satisfecho con los productos recibidos, puede informar del problema escribiendo a info@eatvoila.it
Los riesgos y gastos de envío relativos a la devolución correrán por cuenta del cliente. El reembolso se realizará en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito utilizada para el pago, o mediante transferencia bancaria al código IBAN facilitado por el cliente.

DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS

Artículos en oferta y/o personalizados o hechos a petición del Cliente.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Para consultas o reclamaciones, el Cliente puede escribir a: info@eatvoila.it