ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Hinweise
Das Unternehmen EAT VOILA, USt-IdNr. 01659730087, vertreibt Produkte unter der Marke EAT VOILA ("Produkte"). Das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Fernabsatzverfahren ist ausschließlich Endverbrauchern (nachfolgend „Kunden“) vorbehalten, die ausschließlich im eigenen Namen handeln und ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder außerhalb der EU haben.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte, die über die Website ruedesmille.it gekauft werden und in Länder innerhalb und außerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Der Kunde muss diese Bedingungen vor Abschluss des Online-Kaufs zur Kenntnis nehmen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen bei allen Geschäften mit Eat Voila zu beachten und erkennt an, dass Eat Voila nicht an andere Bedingungen gebunden ist, es sei denn, diese wurden schriftlich vereinbart. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, solange sie auf der Website zugänglich sind.
KAUFMODALITÄTEN
Die im E-Shop verfügbaren Produkte können solange der Vorrat reicht erworben werden. Die Bestellungen werden direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs und des Checkouts aufgegeben. EAT VOILA behält sich das Recht vor, eingegangene Bestellungen zu prüfen und den Kunden bei Nichtannahme der Bestellung direkt zu informieren. Gemäß Artikel 53 des Verbraucherschutzgesetzes erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung über das bestellte Produkt, den gezahlten Betrag sowie eine Aufschlüsselung des Produktpreises und der Versandkosten.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail mit Zugangsdaten für zukünftige Bestellungen. Ab dem Versand der Bestellbestätigung hängt die Lieferzeit vom Produkttyp ab. Je nach Liefergebiet werden Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestell- und Zahlungseingang versendet. Zu Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen, abhängig vom Kalender des Lieferlandes.
Der Kunde kann unabhängig vom gewählten Einkaufskanal zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
a) Nachnahme: Barzahlung oder – in den meisten Gebieten mit Mobilfunkabdeckung – auch per EC-Karte oder kontaktloser Kreditkarte. Barzahlungen sind nur bis zur gesetzlich zulässigen Höchstgrenze erlaubt und erfolgen direkt an den Kurier.
b) Elektronische Zahlungen: über die beim Bestellvorgang angegebenen Zahlungsdienste, darunter zugelassene Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay (nur auf Apple-Geräten), Klarna. Eat Voila nutzt das Zahlungsgateway von Adyen zur Abwicklung elektronischer Zahlungen. Kreditkarten aller Banken werden akzeptiert, sofern sie autorisierten Netzwerken angehören. Die Abbuchung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Bei Unregelmäßigkeiten während der Autorisierung oder Zahlung behält sich Eat Voila das Recht vor, die Bestellung abzulehnen oder den Vertrag zu kündigen, ohne Anspruch auf Schadenersatz. Weitere Zahlungsmethoden können auf der Website angekündigt werden.
c) Vorkasse per Überweisung: Etwaige Überweisungsgebühren oder Bankspesen trägt ausschließlich der Kunde.
KAUF DURCH MINDERJÄHRIGE
Minderjährige unter 18 Jahren dürfen keine Bestellungen über das Online-Bestellformular aufgeben, es sei denn, sie stehen unter Aufsicht eines Erwachsenen. Eat Voila übernimmt keine Verantwortung für falsche Altersangaben beim Kauf.
PRODUKTPREISE
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Verpackung und Behälter. Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU gehen Zollgebühren zu Lasten des Empfängers und werden zu den Versandkosten hinzugerechnet. Die Produktpreise können sich ändern – sowohl steigen als auch sinken – daher wird der Kunde gebeten, vor Abschluss der Bestellung die Richtigkeit zu überprüfen. Im Falle eines Preisfehlers aufgrund technischer Störungen oder Systemfehler wird Eat Voila den Kunden umgehend kontaktieren, um ihn über den korrekten Preis zu informieren und zu prüfen, ob die Bestellung bestätigt oder storniert werden soll.
GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
Alle gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Gemäß den Artikeln 128–135 septies des italienischen Verbraucherschutzgesetzes gilt für den Endverbraucher eine gesetzliche Gewährleistung durch Eat Voila di Davide Paolino. Eat Voila haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren auftritt, es sei denn, eine kürzere Frist ist durch ein Mindesthaltbarkeitsdatum angegeben. Der Mangel muss innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Es wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern dies nicht mit der Art des Produkts (z. B. verderblich) oder des Mangels unvereinbar ist. Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die vom Kunden verursacht wurden und nicht auf eine Vertragswidrigkeit zurückzuführen sind. Gewährleistungsansprüche verjähren ein Jahr nach Lieferung. Bei Vertragswidrigkeit hat der Kunde Anspruch auf unentgeltliche Wiederherstellung durch Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung gemäß dem Verbraucherschutzgesetz. Reklamationen sind unter Angabe des Mangels und unter Beifügung von Kaufnachweisen an die im Abschnitt 13 oder auf der Website angegebenen Kontakte zu richten. Nach Eingang wird Eat Voila den Kunden kontaktieren, um die gesetzliche Gewährleistung innerhalb angemessener Frist zu erfüllen. Im Falle eines Ersatzes teilt Eat Voila dem Kunden umgehend die Abholmodalitäten mit – kostenfrei für den Kunden.
COOKIES
RECHTLICHER RAHMEN – Richtlinie 2002/58/EG in der jeweils geltenden Fassung, umgesetzt in nationales Recht durch Art. 122 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 („Datenschutzkodex“) – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) EU 2016/679 – Leitlinien 05/2020 über Einwilligung gemäß Verordnung 2016/679 vom 4. Mai 2020 (EDPB) – Maßnahme der italienischen Datenschutzbehörde vom 8. Mai 2014 – Leitlinien über Cookies vom 10. Juni 2021.
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URHEBERRECHT UND GEISTIGES EIGENTUM
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