Versand

LIEFERBEDINGUNGEN

Die Überprüfung der Unversehrtheit der Sendung obliegt dem Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung. Der Kunde hat daher die Unversehrtheit der Pakete sowie die quantitative und qualitative Übereinstimmung der Produkte zu kontrollieren. Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine Abweichung in der Anzahl der Pakete oder Angaben sind unverzüglich zu beanstanden, indem ein schriftlicher Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt wird. Die Annahme der Ware ohne Beanstandung oder Vorbehalt gegenüber dem Spediteur, der im Transportdokument vermerkt werden muss, gilt als Anerkennung der Konformität der Lieferung in Bezug auf Menge und Qualität. Das Widerrufsrecht bleibt vorbehalten, gemäß den Bedingungen, die im über diesen Link zugänglichen Dokument angegeben sind.
Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag (Feiertage ausgenommen) bearbeitet, um Lagerungen in den Lagern der Spediteure zu vermeiden. Die Lieferzeiten, berechnet ab der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung, betragen 2–4 Werktage für das Festland und 4–6 Werktage für die Inseln. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die geschätzten Versand- und Lieferzeiten nur Richtwerte sind und keine verbindliche Garantie darstellen. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand, sobald die Gutschrift auf dem Konto von Eat Voilà von Davide Paolino eingegangen ist. Aus diesem Grund können einige zusätzliche Werktage erforderlich sein. Die Spediteure sind nicht berechtigt, die gekaufte Ware unbeaufsichtigt zu hinterlassen. Daher wird der Kunde gebeten, bei der Bestellung Anmerkungen zu seinen Lieferpräferenzen anzugeben. Für die Lieferung des gekauften Produkts kann der Kunde seinen Wohnsitz, Arbeitsplatz oder die Privatadresse einer von ihm gewählten Person angeben, deren Wohnsitz sich innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union befindet.


STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

 

PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich MwSt., Behältern und Verpackungen. Für Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen die Zollgebühren zu Lasten des Empfängers und werden zu den Versandkosten hinzugerechnet. Die Preise der Produkte können sowohl steigen als auch sinken; daher wird der Kunde gebeten, deren Richtigkeit vor Aufgabe der Bestellung zu überprüfen. Im Falle eines Preisfehlers, der auf Fehlfunktionen oder technische Störungen des Systems zurückzuführen ist, wird Eat Voilà den Kunden unverzüglich kontaktieren, um ihn über den korrekten Preis zu informieren und zu prüfen, ob er den Kauf dennoch bestätigen oder die Bestellung stornieren möchte. Die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse ist im Preis inbegriffen für alle Bestellungen über 69,00 €. Für niedrigere Beträge wird ein Pauschalbeitrag zu den Versandkosten in Höhe von 9,80 € erhoben. Die gleichen Bedingungen gelten auch für Sendungen in Länder der Europäischen Union: kostenlos über 99,00 € und mit einem Pauschalbeitrag von 9,80 € für niedrigere Beträge.

 

ZAHLUNGSARTEN

Der Kunde kann unabhängig vom verwendeten Verkaufskanal aus folgenden Zahlungsarten wählen: a) Nachnahme: Barzahlung oder, in den meisten Gebieten mit Mobilfunkabdeckung, auch per Bankkarte oder kontaktloser Kreditkarte. Barzahlungen sind nur bis zur gesetzlich festgelegten Höchstgrenze erlaubt und müssen dem Kurier bei der Lieferung direkt übergeben werden. b) Elektronische Zahlungen: über die beim Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay (nur mit Apple-Geräten), Klarna. Eat Voila nutzt für elektronische Zahlungen das Zahlungsgateway von Adyen. Kreditkarten aller Banken werden akzeptiert, sofern sie von zugelassenen Kreditkartenunternehmen stammen. Der Betrag wird bei Auftragserteilung belastet. Bei Unregelmäßigkeiten während der Zahlungsautorisierung behält sich Eat Voila das Recht vor, die Bestellung abzulehnen und/oder den Vertrag zu stornieren, ohne dass dem Kunden daraus ein Anspruch auf Schadensersatz oder andere Forderungen entsteht. Eat Voila kann jederzeit weitere Zahlungsmethoden hinzufügen, die auf der Website bekannt gegeben werden. c) Vorauszahlung per Banküberweisung: Anfallende Überweisungsgebühren trägt ausschließlich der Kunde.

 

RECHNUNGEN

Eat Voila di Davide Paolino ist gemäß Artikel 22 des Präsidialerlasses Nr. 633/72, Artikel 2 Buchstabe oo) des Präsidialerlasses vom 21. Dezember 1996 Nr. 696 sowie Artikel 1 Absatz 1 Buchstabe a) des Ministerialerlasses vom 10. Mai 2019 von der Rechnungsausstellungspflicht gegenüber Endverbrauchern befreit. Für gewerbliche Kunden (Professionals) besteht hingegen Rechnungspflicht. Kunden, die eine Rechnung wünschen, müssen diese ausdrücklich bei der Bestellung anfordern und die erforderlichen steuerlichen Daten angeben. Bei telefonischer oder postalischer Bestellung gelten dieselben Anforderungen.

 

PFLICHTEN UND VERANTWORTUNG DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung vollständige, wahrheitsgemäße und korrekte Angaben zu machen, die für eine ordnungsgemäße Lieferung erforderlich sind, und keine Bestellungen aufzugeben, die Unterbrechungen, Schäden oder Fehlfunktionen an den von Eat Voila di Davide Paolino angebotenen Diensten verursachen könnten oder die betrügerische oder illegale Zwecke verfolgen bzw. Eat Voila di Davide Paolino oder Dritte schädigen sollen. In solchen Fällen behält sich Eat Voila das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, das Konto des betreffenden Kunden zu sperren oder zu löschen und die zuständigen Behörden zu benachrichtigen. Der registrierte Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und ist allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto ausgeführt werden. Er ist außerdem allein verantwortlich für die bei der Registrierung oder Bestellung gemachten Angaben sowie für Fehler in den Lieferdaten. Eat Voila kann nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle haftbar gemacht werden, die auf Fehler bei der Adressangabe durch den Kunden zurückzuführen sind.

 

VERSANDBEDINGUNGEN

Sollten die bestellten Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, wird Eat Voila den Kunden per E-Mail oder, falls keine gültige E-Mail-Adresse vorliegt, telefonisch benachrichtigen. Eat Voila haftet nicht für unvorhersehbare Lieferverzögerungen. Außer bei höherer Gewalt erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach Eingang der Bestellung. Der Kunde kann in jedem Fall von der Bestellung zurücktreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts erfolgt die Rückerstattung je nach verwendeter Zahlungsmethode wie folgt:
  • Elektronische Zahlung (z. B. PayPal, Apple Pay usw.): vollständige Rückerstattung;
  • Kreditkarte: vollständige Rückbuchung und neue Belastung des reduzierten Betrags abzüglich des nicht verfügbaren Produkts;
  • Vorauszahlung per Banküberweisung: vollständige Rückerstattung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto oder per Scheck.

 

VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand der Produkte erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Zur Gewährleistung der Liefersicherheit bewahrt Eat Voila die Sendungsverfolgungsnummer jeder Lieferung auf.